ИСО дегеніміз — 9001:2015,2016

Мадиғали Меруерт

Студент группы 50 ОП-б

.

.

Исо 9000 сериялы стандартының талаптарына сәйкес сапа менеджменті жүйесі. ИСО 9000 стандарттар топшалары сапа менеджмент жүйелеріне талаптар және өнімдерге талаптар арасына өзгешеліктерді көрсетеді. Сапа менеджмент жүйелеріне талаптар ҚР СТ ИСО 9001 бекітілген. Олар қай категориядағы болмасын өнімнің өнеркәсіптің немесе экономиканың қандай да болмасын секторындағы ұйымдарға жалпы және қолданылатын болып табылады. ҚР СТ ИСО 9001 өнімге қандайда болмасын талаптар бекітпейді.

ИСО 9000 стандарттар жиынтығы барлық түрдегі және мөлшердегі ұйымдарға көмектесу және сапа менеджмент жүйелерінің енгізу және тиімді қызмет етуін қамтамасыз ету үшін әзірленген.

ИСО 9000 стандарттар 2008 жылда шыққан версиясы 4 стандарттардан турады.

 1 )ҚР СТ ИСО 9000-2007 СМЖ. Негізгі ережелері және сөздік

(сапа менеджмент жүйелерінің негізгі ережелерін баяндайды және СМЖ үшін терминлогияны бекітеді).

 2)ҚР СТ ИСО 9001-2009  Талаптар.

 3) ҚР СТ ИСО 9004-2010 СМЖ. Ұйымның тұрақты жетістікке жетуі үшін менеджмент.

4)ИСО 19011-2002 СМЖ-ін және қоршаған ортаны қорғаудың аудиті (тексеру) бойынша әдістемеліәк нұсқаулықтарға ие.

 


 9000 сериялы ИСО стандарттары көп таралатын елдер(2003ж.мәлімет)

МС ИСО 9000:2000 <<СМК. Негізгі жағдайлар.Сөздік>>.стандартына сәйкес сапа менеджменті жүйесі келесі принциптерге негізделеді:

1-принцип-тұтынушыға қарай бейімделу;

2-принцип- басқарушының лидерлігі;

3-принцип- жұмыскерлерді іске тарту;

4-принцип- процеске ұқсатып кірісу;

5-принцип- басқаруға жүйелі қарау;

6-принцип- тұрақты жақсарту;

7-принцип- фактілерге негізделген шешім қабылдау әдісі;

8-принцип- тұтынушығы екі жақты тиімділігін қарау;

ISO 9001 сапа менеджменті жүйесі мақсатты немесе тұтынушы қалаған өнімге қолданылады. Қаншалықты дәрежеде ISO 9001 Егер компания тұтынушыға қызмет түрін ұсынса да, егер өнім атауы стандарттың аясында болса, оны осы қызмет ретінде қабылдаған жөн.

Қазіргі жағдайда, ақпарат, технология және байланыс аясындағы ауқымды өзгерістер халықтарды бақталастық бәсекеге және күн сайын жаңа прогреске қол жеткізетін материалдық жарысқа алып келеді. Әлемдік сауданың жаһандануы бәсекелестіктің шекарасын кеңейтіп, қатысушылар санын көбейтті. Оның үстіне, күн өткен сайын бұл жарыстағылар бұдан да жоғары болды. Клиенттер неғұрлым ақпараттандырылған, ақпараттандырылған және ең үлкен үміттерге жетті. Компаниялар енді өз клиенттерінің талаптарын қанағаттандыра алмайтын сияқты, бірақ олар клиенттердің қажеттіліктерінен асып кетуі керек.

Өзгеріс жылдамдығы артты, әсіресе технология саласында бұрын елестету мүмкін емес іс-әрекеттер жасалды. Енді прогресс пен прогреске сәйкес келе алмайтын компаниялардың өмір сүруі қиынға соқты. Компаниялардың өмір сүруі барлық салаларда тиісті тауар өндірісі немесе қызмет көрсету арқылы жүзеге асырылады. Осыған байланысты, жобалау процесінен бастап, компанияларда маркетинг, өндіріс және сатудан кейінгі қызмет көрсетуге дейінгі барлық кезеңдерді қамтитын сапа менеджменті желісін енгізу — бұл шарт емес.

Сапа жүйесінің стандарттары жарияланған жылдан бергі ең танымал халықаралық стандарттарға айналды (1987). ISO 9000 сериялы сапа менеджменті желісінің стандарттары тиімді басқару желісін құру, құжаттау және қызмет көрсету тәсілдерін қарастырады. ISO 9000 сапа стандарттары сериясы — бұл халықаралық стандарттар ұйымы (ISO) арқылы жарияланған стандарттардың жиынтығы, ол сапа менеджменті желісін құру және алға жылжытуға тапсырыс берушілердің қанағаттанушылығын жоғарылатуға бағытталған.

Екінші жағынан, ISO 9001 — бұл сапа менеджменті желісін салу кезінде іске қосылуы қажет жағдайларды сипаттайтын стандарт және сертификаттау негіз болып табылады. Алайда Халықаралық стандарттар ұйымы (ИСО) бекіткен нұсқаулар бар. ISO 9001 және нұсқаулық стандарты ISO 9000 сериясы деп аталады